Experiencia del Pasajero y Comunicación
Una app que los empleados realmente quieren usar - seguimiento de shuttles en tiempo real, reserva de asientos, notificaciones por WhatsApp, viajes a demanda y encuestas de satisfacción.
App Móvil para Pasajeros
Los empleados ven su shuttle asignado, ubicación en vivo, tiempo estimado de llegada y confirmación de abordaje - disponible en iOS y Android.
Reserva de Asientos en Autoservicio
Los empleados reservan asientos con antelación con ventanas configurables. La app muestra capacidad disponible en tiempo real y envía recordatorio antes de la recogida.
Catch a Ride - A Demanda
Cuando los planes cambian, los empleados solicitan un asiento en el shuttle más cercano. Transporte responsivo a la demanda que llena asientos vacíos en tiempo real.
WhatsApp y Alertas Multicanal
Notificaciones de ETA, cambios de horario y confirmaciones de abordaje por WhatsApp, push o SMS - en el canal que el empleado ya usa.
Encuestas de Satisfacción y NPS
Encuestas post-viaje configurables recopilan datos de satisfacción y NPS. Identifique rutas problemáticas y brechas de servicio antes de que afecten la retención.
Detección de Ausencias y Seguimiento de Abordaje
El sistema rastrea el estado de abordaje automáticamente - abordó, no se presentó o canceló. Los datos alimentan la predicción de demanda para dimensionar correctamente.
La App de Shuttle que los Empleados Realmente Usan
Los programas de shuttle fallan cuando los empleados no confían en el sistema. Si la app no muestra cuándo llega el bus, los empleados conducen. Ryde construye la experiencia del pasajero sobre transparencia y autoservicio.
Para quienes prefieren no instalar otra app, las notificaciones por WhatsApp entregan la misma información. Las encuestas opcionales recopilan NPS que detecta problemas de servicio antes de que se conviertan en rotación. Y el seguimiento automático de ausencias mantiene precisa la predicción de demanda.
Ofrezca a Sus Empleados un Commute en el que Confíen
Agende una demo para ver la app, integración WhatsApp y sistema de feedback.